Conditions

EDITEUR

Le présent site est edité par la Société Fifo, SAS au capital de 10 000 Euros inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Saintes sous le numéro SIRET 804 247 450 00013. N° TVA FR58804247450.  Le siège social est situé au 16, rue St Pallais à Saintes – La responsable éditoriale est Delphine Lopez – Téléphone : 07.81.59.14.14 – Email : [email protected]

 

HEBERGEMENT

L’hébergement du site est assuré par OVH Groupe – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

 

TECHNIQUES

Le secret des correspondances n’étant pas garanti sur le réseau Internet, il appartient à chaque utilisateur d’Internet de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels de la contamination d’éventuels virus circulant sur Internet.

L’acheteur est informé que lors de ses visites sur le site maradji.com, des cookies peuvent s’installer automatiquement sur le logiciel de navigation. Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence de cookies et éventuellement de les refuser.

 

PROPRIETE INTELECTUELLE

La structure générale, ainsi que les textes, photos, et images composant ce site, y compris la technologie sous-jacente, sont la propriété exclusive de Maradji. La reproduction partielle ou intégrale de tout élément constitutif du site maradji.com, par quelque procédé ou support que ce soit et sans autorisation, est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. L’utilisateur qui dispose d’un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement au site de MARADJI, doit obligatoirement solliciter préalablement l’autorisation de MARADJI. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de MARADJI. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites que www.maradji.com. Ce dernier dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux lois et règlements en vigueur.

 

DONNEES PERSONNELLES

MARADJI, pour les besoins de son activité, se réserve le droit de collecter des données nominatives relatives aux utilisateurs du site, notamment par le biais de « cookie ». Le consommateur reconnaît en avoir connaissance. À cet effet, le traitement automatisé d’informations, notamment la gestion des adresses e-mail utilisateurs, a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro 1791204. Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le consommateur dispose également d’un droit d’accès et de rectification à l’égard de toute information le concernant figurant dans les fichiers de la société MARADJI. Toutes les informations relatives au client ne sont utilisées que dans le cadre de la relation commerciale avec maradji.com. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues. Tout Client du site peut à tout moment s’opposer à l’utilisation commerciale desdites données et bénéficie en outre d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, directement sur Internet via la rubrique contact du site.

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Préambule :

Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des produits proposés par la société MARADJI sur son site web à l’adresse suivante : www.maradji.com. MARADJI est représenté par la société Fifo, SAS, au capital social de 10 000 euros, dont le siège social est situé à Saintes au 16, rue St Pallais, immatriculée au RCS de Saintes sous le numéro 804 247 450 00013 – N° TVA FR58804247450. La validation de la commande par le Client implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente.

Article 1 – Objet : Les présentes conditions générales de vente définissent les termes et conditions de vente entre MARADJI et le Client.

Article 2 – Produit : Les produits sont les sacs, et autres accessoires de mode, mis en vente par MARADJI sur son site web www.maradji.com, dans la limite des stocks disponibles. L’indisponibilité du produit est indiquée sur le site web toutefois, en cas d’erreur, MARADJI s’engage à en informer le Client dans les plus brefs délais par courrier électronique et, en cas de paiement, à rembourser le Client le prix du produit. MARADJI s’engage à décrire les produits avec la plus grande précision possible, sa responsabilité ne pourra cependant pas être engagée en cas d’erreur ou d’omission. Les photographies et les textes illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel. Les produits restent la propriété de MARADJI jusqu’au paiement complet du prix par le Client.

Article 3 – Prix des produits : Les prix sont indiqués en euro T.T.C. Le taux de T.V.A applicable est le taux en vigueur au jour de la commande. MARADJI se réserve toutefois le droit de répercuter au Client toute évolution du taux de TVA applicable à la commande. Les prix indiqués s’entendent hors frais de port, lesquels seront indiqués lors de la passation de la commande et ajoutés au montant total de la commande. Son montant est fonction du pays de la livraison. A titre indicatif, les délais de livraison en France Métropolitaine sont de 2 à 5 jours à compter de la réception de la commande par MARADJI, nonobstant tout cas fortuit ou de force majeure qui retarderait la livraison indépendamment de la volonté et des diligences de MARADJI. MARADJI se réserve le droit de modifier, à tout moment, les prix indiqués sur le site web www.maradji.com. Toutefois, ces prix ne pourraient être modifiés une fois la commande validée par le Client. Les produits restent la propriété de MARADJI jusqu’au parfait paiement du prix.

Article 4 – Commande : Enregistrement d’une commande : Le Client, qui effectue une commande directement sur le site web www.maradji.com, devra suivre la procédure suivante : Le Client choisit les différents produits auxquels il porte un intérêt et clique successivement sur le lien « Ajouter à mon panier ». Le Client termine sa commande en cliquant sur « Paiement ». Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.

Validation de la commande : La commande est validée une fois lue et approuvées les Conditions générales de ventes et tous les champs complétés par le Client. La commande est définitive lorsque le Client clique sur « valider ». Les paiements se font uniquement par paypal. MARADJI accusera réception de la commande dès sa validation par courrier électronique.

Article 5 – Paiement et sécurisation des transactions : Le montant dû par le Client est le montant indiqué lors de la confirmation de la commande de MARADJI. Afin d’assurer la sécurité des paiements, le site  www.maradji.com utilise le service de paiement sécurisé de Paypal ; Le paiement s’effectuera sur Internet sur le site www.maradji.com par Paypal. En tout état de cause, MARADJI se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige existant avec le Client, de non-paiement total ou partiel d’une commande, d’un paiement par carte bancaire refusé ou bien pour des raisons autres que MARADJI se réservera le droit d’expliquer à son Client. La responsabilité de MARADJI ne pourra alors en aucun cas être engagée à ce titre. Lorsque la commande est validée, la demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé. Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique.

Article 6 – Garanties : Tous les produits peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement.

Pour retourner un produit, le Client doit suivre les instructions suivantes : 1/ Envoyer un e-mail à [email protected] » (en indiquant s’il s’agit d’un échange ou d’un remboursement) et attendre une autorisation de retour. 2/ Utiliser l’emballage d’origine pour retourner le produit. 3/ Envoyer le colis, contenant le produit dans son emballage d’origine accompagné du bordereau de paypal, à l’adresse suivante : MARADJI, 16 rue Saint Pallais, 17100 Saintes. Dans le cas de l’échange en France métropolitaine, les frais de port du second envoi vous sont offerts.

L’échange ou le remboursement doivent intervenir dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception du produit par le Client. Sera refusé par le vendeur tout article endommagé qui n’aurait pas fait l’objet de remarques ou de réserves expresses par le Client dès la livraison. Pour être acceptés par MARADJI, les articles doivent être retournés dans leur état d’origine sans avoir été portés. Seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine (pochettes plastifiées…) seront acceptés. En conséquence, les retours d’articles portés, ainsi que les emballages abîmés seront refusés. MARADJI se réserve ainsi le droit d’accepter ou de refuser l’article retourné en fonction de son état qualitatif. Tous les articles sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle ne fait pas obstacle à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. L’utilisateur bénéficie pour les articles d’une garantie lui permettant de renvoyer les articles livrés défectueux conformément aux articles L 211-4 et suivants du Code de la consommation.

• L’échange : Tous les articles du site www.maradji.com sont échangeables, dans les conditions et délais sus mentionnés, sous réserve de la disponibilité des produits. Le Client adresse sa demande de retour-échange à MARADJI en indiquant l’article désiré en échange du produit retourné. Si la nouvelle commande est d’un montant supérieur, le Client devra joindre à la demande d’échange le paiement du reliquat par chèque. A l’inverse, si le montant de l’échange est inférieur au montant initial, le Client recevra un remboursement de la différence directement sur son compte Paypal.

• Le remboursement : Les remboursements ne seront pris en compte qu’en cas de problème avec les produit livrés. Si le produit présente une mal façon, ou un éléments venant à casser sous 10j, le remboursement peut aussi être demandé dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception de votre réclamation , s’il a été acheté sur le site www.maradji.com. MARADJI se réserve le droit de juger un produit comme défectueux, via les explications du Client. Le produit sera considéré comme défectueux dans les cas suivants: fermoir endommagé, cuir déchiré. MARADJI s’engage à rembourser dans un délai maximum de 30 jours par carte bancaire ou par chèque selon le bon vouloir du Client. Si vous souhaitez vous faire rembourser votre article, envoyez un mail à [email protected] ». Indiquez votre nom, prénom, numéro de téléphone, n° de commande et le motif de votre retour. Retournez le colis par la poste à Maradji à l’adresse suivante : Maradji, 16, rue St Pallais – 17100 Saintes. Nous vous prions de noter que nous n’acceptons pas les colis adressés en port dû. Attention : Vous serez recrédités du montant de votre commande, moins les frais de livraison initiaux. Le Client devra cependant rendre l’article en l’état dans son emballage d’origine et devra être renvoyé avec l’autorisation de Maradji et son numéro de retour inclus dans le colis donnant date certaine à cet envoi. Dans tous les cas, toute demande d’échange ou de remboursement devront s’effectuer par e-mail.Tous les articles sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle ne fait pas obstacle à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Article 7 – Signature et preuve : Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’intégralité de la dite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande. Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.

Article 8 – Droits de douane : Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liés à la livraison d’un article sont à la charge du Client et relèvent de sa responsabilité. MARADJI n’est pas tenu de vérifier et d’informer ses Clients des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, il appartient au Client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.

Article 9 – Différends – droit applicable : La langue des présentes conditions générales de vente est le français. Le présent contrat est soumis à la loi française. Et en cas de litige avec un Client, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 10 – Intégralité du contrat : Les présentes conditions générales de vente et le récapitulatif de commande transmis au Client forment un ensemble contractuel et constituent l’intégralité des relations contractuelles intervenues entre les parties.

Article 11– Livraison : Les produits sont expédiés avec la facture justificative, à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. es délais de livraison indiqués sont des délais indicatifs à compter du jour suivant celui de la validation par le Client de sa commande et correspondent aux délais de traitement et de livraison des produits. En aucun cas ils ne pourront être opposables, mais en cas de retard inhabituel, un courrier électronique vous sera adressé. MARADJI décline donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu’en cas de perte des produits commandés ou de grève. Les risques du transport sont supportés par le Client, qui devra formuler une protestation motivée auprès des services postaux ou auprès du transporteur, dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la livraison.

Ceci étant, malgré tout le soin apporté par MARADJI dans la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant. De même, après transport du colis, l’un des produits peut s’avérer défectueux. C’est pourquoi, à la réception de sa commande, le Client veillera à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service Clients de MARADJI par courrier recommandé adressé à Maradji – 16 rue St Pallais – 17100 Saintes

Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et MARADJI sera dégagé de toute responsabilité. MARADJI se réserve la possibilité de demander au Client de lui retourner le produit défectueux. Si les conditions susmentionnées sont remplies, MARADJI procédera alors à l’échange, au remboursement du(des) Produit(s) défectueux, ou à la réexpédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande du Client).

Article 12 – Délais et tarifs de livraison : Les délais indiqués sont les délais indicatifs d’acheminement de nos transporteurs en jours ouvrés. Tous les prix sont en euros. Le colissimo suivi est livré par La Poste en 2 à 8 jours ouvrés (pour la France métropolitaine). Il est remis à l’adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande.En cas d’absence, le facteur vous laisse un avis de passage, vous indiquant les conditions de retrait de votre colis (lieu et délais). Les délais d’instance sont généralement de 15 jours. Vous pourrez suivre l’évolution de votre colis sur le site www.coliposte.net.

Afin d’avoir votre numéro de colissimo, merci d’envoyer un mail à [email protected] en précisant votre nom,prénom et numéro de commande. Si vous n’avez pas reçu votre colissimo suivi après 10 jours et qu’aucun avis de passage ne vous a été déposé, pensez à vérifier la situation de votre colis sur le site coliposte (et contactez nous par mail [email protected]).

Colis abimé : Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (carton portant des traces visibles d’ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser. En effet, les colis quittant les entrepôts de Maradji sont toujours impeccables, et doivent vous être livré dans cet état. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l’a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l’état ». Si aucune réserve n’a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.

 

Vous pouvez aussi nous contacter pour toute demande concernant des partenariats, la presse ainsi que pour toutes informations complémentaires concernant vos colis, vos commandes, nos produits ou notre marque à l’adresse suivante : [email protected]