Livraison & retours

 

       LIVRAISON

A combien s’élèvent les frais de livraison ?

La livraison est offerte à partir de 50 euros d’achat en France métropolitaine. Si le panier est inférieur à 50 euros, les frais de livraison s’élèvent à 4,80 euros.
Dans les DOM-TOM les frais sont de 16 euros et de 9 euros dans le reste du monde.
Nous proposons également une livraison express en 48h à 4,80 euros.

 

Livrez-vous à l’étranger ?

Maradji livre vos accessoires dans le monde entier !

 

Quel est le délai de livraison ?

Une fois la commande traitée, il faut compter 2 à 3  jours ouvrés pour recevoir vos articles.
A l’étranger et dans les Dom-Tom, comptez entre 8 et 15 jours avant de recevoir vos produits, selon la destination.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-end et jours fériés.

 

Que se passe t-il si je suis absent(e) lors de la livraison ?

Si vous êtes absent(e) lors de livraison, le transporteur vous laissera un avis de passage dans votre boite aux lettres indiquant le bureau de poste où retirer votre colis.

 

    RETOURS

Comment effectuer un retour ?

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les achats qui ne vous conviennent pas.  Attention ! Les articles doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Envoyez-nous un message à info@maradji.com en nous précisant votre numéro de commande ainsi que le motif de votre retour afin d’améliorer nos services. Nous vous enverrons un bordereau de retour prépayé à coller directement sur l’emballage.

 

Le retour est-il payant ?

Les retours sont gratuits en France métropolitaine.
A l’étranger et dans les Dom-Tom les frais sont à votre charge.

 

Si je retourne un produit, quand suis-je remboursé ?

Le remboursement s’effectue après la réception et l’acceptation de votre retour au centre de logistique. Votre produit doit être dans un parfait état et dans son emballage d’origine. Nous vous rembourserons via le moyen de paiement que vous aviez initialement choisi (carte de crédit ou paypal).

 

Est-ce possible d’effectuer un échange ?

Il est possible d’effectuer un échange sur une catégorie de produits identique (exemple, changement de couleur ou de taille). Si vous souhaitez un article différent, il faut alors nous le retourner pour remboursement puis passer une nouvelle commande de l’article de votre choix.